CÓDIGO DE CONDUTA E ÉTICA

I. ABRANGÊNCIA DO CÓDIGO

Este é um documento de referência não só para os colaboradores, estagiários e administradores, mas também para fornecedores, prestadores de serviços, parceiros e todos aqueles com quem a RCB Intermediações se relaciona. São esses diferentes públicos envolvidos no negócio que, ao fazerem suas escolhas cotidianas, reforçam a conduta ética em que a instituição acredita.

O Código de Conduta Ética da RCB Intermediações considera as relações com os seguintes públicos, embora não se limite a eles:

• Sócios
• Associações de classe
• Associação sindical
• Bancos e bandeiras
• Clientes
• Colaboradores e demais públicos internos
• Comunidade e sociedade
• Concorrentes
• Fornecedores
• Governo e órgãos reguladores
• Imprensa
• Usuários e Gestores de Contas de Pagamento

II. OBJETIVO DO CÓDIGO

Este é o Código de Conduta Ética da RCB Intermediações. As páginas a seguir apresentam os elementos essenciais que devem ser considerados nas relações estabelecidas pela RCB Intermediações com os seus mais diferentes públicos. Com este código, a instituição busca contribuir para a criação de parcerias de longo prazo que sejam compatíveis com os interesses e as aspirações mais legítimas da sociedade.

É esperado que este documento não contemple todas as situações de conflitos éticos que possam surgir no dia a dia. O objetivo da RCB Intermediações é definir princípios básicos que deverão nortear as relações e atividades na instituição, além de reforçar a necessidade de cumprir a legislação vigente. A RCB Intermediações conta com a colaboração de todos para que este Código de Conduta Ética seja praticado todos os dias, já que um documento dessa natureza só ganha legitimidade com o tempo e com a prática constante.

III. MISSÃO E VALORES

Missão

Encantar os nossos clientes com as melhores soluções de uma empresa líder, rentável e sustentável, com colaboradores apaixonados.

Valores

Colaboradores com atitude, espírito de equipe e paixão em tudo o que fazem

Atitude não significa apenas ter iniciativa. Trata-se de um comportamento que envolve também valor agregado, responsabilidade e resultado. A paixão é uma característica marcante em todos os colaboradores da RCB Intermediações e é essencial para as conquistas dos nossos objetivos.

Cliente encantado

Nossos clientes viabilizam a nossa missão e o nosso negócio. Pretendemos contribuir de maneira decisiva para o sucesso de seus empreendimentos. Isso significa pensarmos permanentemente em soluções capazes de melhorar seus resultados e, ao mesmo tempo, fortalecer suas práticas de gestão e responsabilidade socioambiental.

Atitude de dono

Esse valor significa encarar todas as atividades com atitude de quem é responsável pelo sucesso. É realizá-las com senso de urgência, cumprindo os prazos e orçamentos acordados com transparência e atendendo aos requerimentos de qualidade e sustentabilidade.

Ética em todas as relações

Consideramos a ética imprescindível. Presente em cada decisão que tomamos, ela nos auxilia a buscar nossos objetivos de negócio tendo como referências os nossos valores. A ética também nos ajuda a não perder de vista os interesses dos diferentes públicos de relacionamento da RCB Intermediações.

Excelência na execução

Excelência na execução é procurar constantemente o mais alto grau de performance, aperfeiçoar as práticas do dia a dia e prezar pela qualidade plena no resultado de cada trabalho.

Inovação com resultados

A RCB Intermediações é reconhecida por sua capacidade de inovar e sempre propor soluções que agreguem valor. Prezamos pela inovação que traz resultados, que ajuda a superar os objetivos e revela novos caminhos capazes de contribuir para o sucesso do nosso negócio, dos nossos clientes e demais parceiros da organização.

Responsabilidade Socioambiental

Contribuir com a inclusão, nas práticas de gestão e nos processos de negócio da RCB Intermediações, de temas associados à responsabilidade socioambiental, assegurando o sucesso do negócio a longo prazo e contribuindo para um meio ambiente saudável, uma sociedade justa e para o desenvolvimento econômico e social do Brasil.

IV. ORIENTAÇÕES GERAIS DE CONDUTA

IV.I - Igualdade de oportunidades

A RCB Intermediações valoriza a igualdade de oportunidades. A instituição acredita que todas as pessoas devem ter as mesmas chances de desenvolvimento profissional.

Esse direito deve ser assegurado por todos os profissionais envolvidos nos processos de contratação e de gestão de pessoas. A seleção dos candidatos elegíveis às posições é feita de forma objetiva e considera o perfil para cada cargo, as características profissionais e os conhecimentos necessários para o desempenho das funções.

IV.II - Respeito pelas pessoas

A RCB Intermediações valoriza os direitos humanos. A instituição segue os princípios da Declaração Universal dos Direitos Humanos e valoriza o direito à vida, à liberdade de expressão e à segurança. Esses princípios são a base para a justiça, a liberdade e a paz.

A instituição valoriza a diversidade e é contra qualquer tipo de discriminação em razão de gênero, deficiência, origem, religião, cor da pele, orientação sexual, estado civil, idade, condição social ou quaisquer outras formas de discriminação.

A RCB Intermediações repudia qualquer forma de intimidação ou assédio sexual, moral, religioso, econômico, político ou organizacional. Tampouco tolera agressões físicas e verbais, desrespeito, constrangimento e humilhações.

A instituição quer construir um ambiente de trabalho que promova a realização pessoal e ofereça perspectivas de desenvolvimento profissional.

IV.III - Conflito de interesses

A RCB Intermediações não compactua com relações conflituosas entre os negócios da instituição e partes interessadas.

Descrevemos o conflito de interesses como situações em que os interesses pessoais ou financeiros de um indivíduo ou grupo de pessoas podem influenciar suas decisões ou ações em detrimento dos interesses da instituição, seus clientes ou outras partes interessadas.

Atividades paralelas

As atividades extraprofissionais do interesse dos colaboradores e demais públicos internos deverão ser realizadas a fim de não contrariar os interesses da RCB Intermediações e devem ser realizadas fora do horário de trabalho contratado, bem como fora das dependências da instituição.

Abertura de sociedade com outros profissionais

No caso de abertura de um negócio ou sociedade com outros profissionais da RCB Intermediações ou de fora dela, a comunicação de tal fato deverá ser formalizada pelo colaborador.

Informações obtidas na RCB Intermediações

É vedado o uso de informações adquiridas na RCB Intermediações para obter vantagens. Isso inclui fornecer qualquer informação sobre o negócio da RCB Intermediações a terceiros.

IV.IV - Contribuições e afiliações a partidos políticos

A RCB Intermediações não realiza contribuições a candidatos, políticos e partidos políticos. Tampouco é permitido usar recursos da instituição para alcançar objetivos políticos nem usar a posição que ocupa como alavanca para esses interesses.

IV.V - Anticorrupção

A RCB Intermediações repudia todas as formas de condutas corruptas, tais como suborno, desvios e concessões de vantagens indevidas, assim como a ocultação ou dissimulação desses atos e o impedimento às atividades de investigação e fiscalização, conforme orienta a Lei nº 12.846/13 – Lei Anticorrupção.

Não se pode oferecer ou entregar, direta ou indiretamente, qualquer vantagem indevida, pagamento, presente ou cortesia com a intenção de influenciar a imparcialidade de qualquer autoridade, servidor público, funcionário ou executivo de empresas, em qualquer ato ou decisão a fim de obter benefício impróprio para a instituição.

IV.VI - Prevenção a fraudes e práticas ilícitas

A RCB Intermediações atua na prevenção a fraudes em todas as suas relações, alinhada à legislação vigente e aos valores da instituição. A Instituição não tolera a prática de atos ilícitos no exercício de suas atividades ou em razão delas.

IV.VII - Prevenção à lavagem de dinheiro - PLD/CFT

A RCB Intermediações não compactua com práticas de lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo, e todos os colaboradores devem prestar especial atenção a situações suspeitas.

IV.VIII - Práticas concorrenciais

A RCB Intermediações está comprometida com a promoção da livre concorrência, a evolução do mercado e o cumprimento da legislação concorrencial. Nas interações com os concorrentes, os profissionais da RCB Intermediações não devem compartilhar informações estratégicas, estabelecer acordos ou atuar de forma coordinada sobre preços, vendas, padronização de cláusulas contratuais, remuneração, divisão de mercado ou ainda quaisquer estratégias comerciais de abordagem a clientes ou fornecedores.

IV.IX - Presentes, favores e cortesias

A RCB Intermediações é contra a aceitação direta e indireta de presentes, favores, dinheiro ou cortesias que possam afetar decisões, facilitar negócios ou beneficiar terceiros. A aceitação e oferta de presentes, favores ou cortesias dependem das práticas usuais de mercado, porém, tudo o que possa influenciar a imparcialidade em quaisquer negociações deve ser evitado.

IV.X - Preservação e segurança da informação

A RCB Intermediações preza pela segurança da informação. Somente informações publicadas oficialmente pela RCB Intermediações podem ser expostas ou discutidas com os públicos de interesses, como fornecedores, clientes, bancos, bandeiras, concorrentes, entre outros.

IV.XI - Redes sociais

A RCB Intermediações tem seus canais oficiais nas redes sociais e somente eles representam a instituição. Os colaboradores que optarem por cadastrar-se em redes sociais, deverão fazê-lo em nome próprio por meio de recursos particulares.

IV.XII - Respeito aos direitos fundamentais de crianças e adolescentes

A RCB Intermediações está comprometida com os direitos das crianças e dos adolescentes. É contrária a qualquer forma de negligência, discriminação, crueldade, violência, exploração sexual e pornografia nas atividades da instituição, na utilização dos seus produtos e serviços e em sua cadeia de valor.

IV.XIII - Trabalho escravo

A RCB Intermediações é contra o trabalho escravo e situações que potencialmente envolvam coerção, castigos a qualquer pretexto, medidas disciplinares degradantes ou punição pelo exercício de qualquer direito fundamental.

IV.XIV - Saúde e segurança no trabalho

A RCB Intermediações zela pela saúde e segurança do trabalho em suas atividades e nas relações de trabalho. A instituição garante um ambiente seguro e condições adequadas que propiciem melhoria da qualidade de vida e facilitem o bom desempenho profissional.

IV.XV - Responsabilidade Socioambiental

A RCB Intermediações está comprometida com a responsabilidade socioambiental. Ao realizar suas atividades, pretende assegurar o sucesso do negócio no longo prazo, contribuindo para a construção de uma sociedade justa, o desenvolvimento econômico e a responsabilidade socioambiental.

IV.XVI - Uso de recursos, ativos e propriedades da organização

A RCB Intermediações acredita que a relação de trabalho com seus colaboradores deve ser baseada em integridade, diligência e fidelidade aos interesses da instituição a fim de evitar o desperdício de recursos. Os colaboradores devem zelar pelos recursos, instalações, móveis, veículos, entre outros materiais de trabalho.

V. ORIENTAÇÕES DE CONDUTA POR PÚBLICO DE INTERESSE

V.I - Acionistas e Diretores

Os acionistas e diretores têm um papel fundamental para o sucesso do negócio. A RCB Intermediações tem uma equipe engajada a conquistar resultados que garantam os melhores índices de rentabilidade, sempre prezando pela transparência e equidade.

V.II - Associações de classe

O compromisso da RCB Intermediações é contribuir com as associações de classes que representam os públicos envolvidos no negócio, bem como prezar pela ética e pelos valores da livre concorrência e pelas relações pautadas por conduta ética, mantendo a confidencialidade das informações.

V.III - Associações sindicais

A RCB Intermediações respeita o direito de todo colaborador de fazer parte de associações sindicais e/ou de classe e de participar de negociações coletivas.

V.IV - Bancos e bandeiras

A instituição considera bancos e bandeiras como clientes e parceiros. Essa relação deve ser valorizada com base na transparência e no comprometimento com os resultados.

V.V - Clientes

A RCB Intermediações entende que o caminho mais curto para tornar realidade sua missão é contribuir de maneira efetiva para o sucesso dos clientes. A instituição preza pela transparência e confidencialidade das informações, preservando a relação de confiança e a sintonia com seus clientes.

V.VI - Colaboradores

A paixão é característica marcante dos colaboradores da RCB Intermediações e é essencial para o sucesso do negócio. O respeito às diferenças está no DNA da Instituição e isso se reflete nas atitudes e nos posicionamentos.

V.VII - Comunidade e sociedade

A Responsabilidade Socioambiental é um dos valores da RCB Intermediações. Reforça o seu compromisso em contribuir com o desenvolvimento da sociedade.

V.VIII - Concorrentes

A RCB Intermediações respeita os concorrentes e acredita que a concorrência leal contribui para o aperfeiçoamento do mercado.

V.IX - Fornecedores

Os fornecedores têm influência direta sobre a qualidade dos produtos e serviços da RCB Intermediações. A Instituição valoriza a relação de parceria e leva em consideração o que é bom para a empresa, os fornecedores e os demais públicos envolvidos.

V.X - Governo e órgãos reguladores

A RCB Intermediações cumpre a legislação vigente, atua de forma transparente e tem interesse em contribuir com o desenvolvimento social e econômico do País.

V.XI - Imprensa

A RCB Intermediações preza pela confiabilidade das informações transmitidas aos veículos de comunicação e garante que todos os comentários, declarações ou pronunciamentos em nome da instituição sejam feitos somente por pessoas autorizadas.

V.XII - Usuários / Gestores das Contas de Pagamento

A RCB Intermediações trabalha para que o usuários/gestor da conta de pagamento a reconheça como a melhor empresa de serviços de meios eletrônicos de pagamentos.

VI. GESTÃO DO CÓDIGO DE CONDUTA ÉTICA

O Comitê de Ética, formado por Diretores Executivos da RCB Intermediações, bem como Diretor de Riscos e Compliance, é a última instância de gestão do Código de Conduta Ética da RCB Intermediações.

Seus objetivos são:

• Zelar pelo aperfeiçoamento constante do teor do Código de Conduta Ética da RCB Intermediações.
• Garantir que os preceitos do Código sejam a referência do processo de gestão da RCB Intermediações e que sejam respeitados no dia a dia de trabalho.
• Deliberar, como órgão de última instância, sobre as situações que forem identificadas como desvios aos princípios contidos neste Código.

Desvios aos preceitos do Código

Os colaboradores, estagiários e administradores da RCB Intermediações são responsáveis pela aplicação das orientações do código em todas as suas relações profissionais e devem atuar como guardiões, informando toda e qualquer situação que possa indicar o não cumprimento das orientações/diretrizes, sob condição de punição legal por parte da instituição.

Todos os profissionais deverão assinar a adesão formal ao código e renová-la quando houver uma nova edição do documento.

VII. CANAL DE DENÚNCIAS

Em situações em que for identificado comportamento contrário ao disposto neste Código de Conduta, em outros regulamentos internos ou na legislação nacional, incentivamos que colaboradores, parceiros, fornecedores e clientes realizem o reporte junto ao nosso canal de denúncias.